Toutes les questions fréquentes
Dois-je ajouter des compléments lorsque je donne Ziwi® Peak?
Les aliments ZIWI® Peak sont complets et équilibrés pour toutes les étapes de la vie et toutes les races. Nous ne recommandons pas d’ajouter des compléments à l’alimentation de votre animal, sauf si votre vétérinaire le recommande spécifiquement.
Quand dois-je passer de mon ancienne alimentation à la vôtre?
Nous recommandons une transition progressive lorsque vous changez le régime alimentaire de votre animal, afin de minimiser les risques de problèmes digestifs et de laisser à son système digestif le temps de s’adapter à la haute valeur nutritionnelle de nos recettes. Commencez par ajouter une petite quantité de ZIWI® à l’alimentation actuelle de votre animal, puis augmentez progressivement la quantité de ZIWI, tout en réduisant l’autre aliment sur une période d’au moins 7 jours. Veuillez vous référer à notre guide de transition.
Les produits Ziwi®Peak peuvent-ilse être utilisés comme garniture ou mélangés à un autre aliment?
Pour une santé optimale, nous vous recommandons de nourrir votre animal uniquement avec ZIWI® Peak. Cependant, si vous souhaitez donner ZIWI® Peak avec un autre aliment tel que de la viande crue, des croquettes, des aliments lyophilisés, des boîtes de conserve ou tout autre type d’aliment, vous pouvez le faire dans n’importe quelle proportion. ZIWI® Peak peut être donné de différentes manières : comme seul aliment quotidien de votre animal, comme complément nutritif à votre nourriture existante ou comme friandise savoureuse.
Que sont les moules à lèvres vertes de Nouvelle-Zélande?
La moule à lèvres vertes de Nouvelle-Zélande (GLM) est une exclusivité néo-zélandaise et une source naturelle riche en glucosamine, en chondroïtine, en glycogènes, en acides gras oméga 3 et oméga 6, qui soutiennent la santé des articulations à long terme d’un point de vue nutritionnel, tout en favorisant une peau et un pelage sains. Toutes les recettes ZIWI® Peak contiennent au minimum 3 % de GLM, cultivées selon des pratiques écologiquement durables.
Ziwi® convient-il aux chats et aux chiens diabétiques?
Lorsque vous nourrissez un chien ou un chat diabétique, il est important de tenir compte de la quantité et du type de glucides présents dans l’aliment. De nos jours, de nombreux aliments pour animaux de compagnie sont pauvres en viande, riches en glucides et contiennent souvent des ingrédients indésirables à forte teneur en glycémie, comme les pommes de terre ou l’amidon de tapioca. Tout comme le régime naturel, les aliments ZIWI® sont pauvres en glucides et contiennent beaucoup de viande, d’organes et d’os ─ sans aucun ingrédient à haute valeur glycémique ajouté. Bien que nos aliments doivent être adaptés à votre chien ou chat diabétique, nous vous recommandons de toujours consulter un vétérinaire ou un nutritionniste de confiance pour vous assurer que vous avez fait le meilleur choix pour votre animal.
Les animaux domestiques n’ont-ils pas besoin de croquettes sèches pour garder leurs dents propres?
Non, la croquette n’est pas nécessaire pour garder les dents de votre animal propres. En tant que carnivores, les chiens et les chats ont une mâchoire à charnière unique, conçue pour avaler la nourriture entière, plutôt que de la mâcher. Les croquettes ne présentent souvent que peu ou pas d’avantages pour l’élimination du tartre ou de la plaque, car elles ne sont pas conçues pour les mâcher. Pour une bonne hygiène dentaire, il est préférable de suivre les conseils de Dame Nature. Le régime alimentaire naturel est exempt d’excès de glucides ou de sucre, il est donc préférable de donner une alimentation riche en protéines et pauvre en glucides. Dans la nature également, les chiens et les chats consomment et mâchent des os - une brosse à dents naturelle. C’est pourquoi, en plus d’une alimentation à faible teneur en glucides comme ZIWI, nous vous recommandons de proposer à votre animal des os crus ou séchés à l’air. Demandez à votre détaillant spécialisé pour animaux de compagnie de vous parler de nos os séchés à l’air. C’est une façon naturelle et délicieuse de garder les dents de votre animal de compagnie propres!
Quelle est la différence entre votre nourriture séchée à l’air et votre nourriture en conserve?
Les bases des recettes de ZIWI® Peak séchées à l’air et humides sont les mêmes ─ les deux sont riches en viande d’origine néo-zélandaise et faibles en glucides. La principale différence est la teneur en eau. Les aliments séchés à l’air ZIWI® Peak présentent un taux d’humidité allant jusqu’à 14 %, tandis que nos aliments humides présentent un taux d’humidité allant jusqu’à 78 %. Que vous choisissiez nos aliments séchés à l’air ou humides (ou peut-être les deux), chaque option est un aliment complet et équilibré que votre animal aimera sûrement!
Comment éliminer les bactéries dans vos aliments séchés à l’air?
Notre processus unique de séchage à l’air en deux étapes préserve les avantages nutritionnels de nos ingrédients naturels tout en éliminant les bactéries pathogènes, telles que la salmonelle et l’Escherichia coli (E.coli). Dans le cadre de notre engagement en matière de qualité, nous testons tous nos produits pour nous assurer qu’ils sont sûrs et exempts de bactéries pathogènes nocives, avant qu’ils ne quittent nos cuisines.
Les Aliments sans céréales sont-ils sûrs?
Bien que la FDA étudie les aliments sans céréales, il est important de savoir qu’il n’existe aucune preuve scientifique qui relie le DCM à un quelconque type d’aliment, y compris les aliments sans céréales. Alors que la FDA étudie activement une corrélation potentielle entre les régimes sans céréales et une augmentation des cas de DCM, la préoccupation semble se concentrer sur les régimes qui utilisent de grandes quantités de pommes de terre, de légumineuses et de pois.
Quelles sont les certifications de Ziwi® Peak?
Les produits ZIWI® sont originaires et fabriqués en Nouvelle-Zélande, et sont exportés dans plus de 19 pays. En raison de notre solide offre dans le monde entier, il est impératif que nous dépassions toutes les normes de qualité internationales. Les organisations qui ont certifié nos produits comprennent, sans s’y limiter, les suivantes : Le ministère néo-zélandais des industries primaires, l’AAFCO, la Food and Drug Administration américaine, l’Union européenne, le Japon et l’Australie.
Dois-je ajouter des compléments lorsque je donne Ziwi® Peak?
Les aliments ZIWI® Peak sont complets et équilibrés pour toutes les étapes de la vie et toutes les races. Nous ne recommandons pas d’ajouter des compléments à l’alimentation de votre animal, sauf si votre vétérinaire le recommande spécifiquement.
Quand dois-je passer de mon ancienne alimentation à la vôtre?
Nous recommandons une transition progressive lorsque vous changez le régime alimentaire de votre animal, afin de minimiser les risques de problèmes digestifs et de laisser à son système digestif le temps de s’adapter à la haute valeur nutritionnelle de nos recettes. Commencez par ajouter une petite quantité de ZIWI® à l’alimentation actuelle de votre animal, puis augmentez progressivement la quantité de ZIWI, tout en réduisant l’autre aliment sur une période d’au moins 7 jours. Veuillez vous référer à notre guide de transition.
Les produits Ziwi®Peak peuvent-ilse être utilisés comme garniture ou mélangés à un autre aliment?
Pour une santé optimale, nous vous recommandons de nourrir votre animal uniquement avec ZIWI® Peak. Cependant, si vous souhaitez donner ZIWI® Peak avec un autre aliment tel que de la viande crue, des croquettes, des aliments lyophilisés, des boîtes de conserve ou tout autre type d’aliment, vous pouvez le faire dans n’importe quelle proportion. ZIWI® Peak peut être donné de différentes manières : comme seul aliment quotidien de votre animal, comme complément nutritif à votre nourriture existante ou comme friandise savoureuse.
Que sont les moules à lèvres vertes de Nouvelle-Zélande?
La moule à lèvres vertes de Nouvelle-Zélande (GLM) est une exclusivité néo-zélandaise et une source naturelle riche en glucosamine, en chondroïtine, en glycogènes, en acides gras oméga 3 et oméga 6, qui soutiennent la santé des articulations à long terme d’un point de vue nutritionnel, tout en favorisant une peau et un pelage sains. Toutes les recettes ZIWI® Peak contiennent au minimum 3 % de GLM, cultivées selon des pratiques écologiquement durables.
Ziwi® convient-il aux chats et aux chiens diabétiques?
Lorsque vous nourrissez un chien ou un chat diabétique, il est important de tenir compte de la quantité et du type de glucides présents dans l’aliment. De nos jours, de nombreux aliments pour animaux de compagnie sont pauvres en viande, riches en glucides et contiennent souvent des ingrédients indésirables à forte teneur en glycémie, comme les pommes de terre ou l’amidon de tapioca. Tout comme le régime naturel, les aliments ZIWI® sont pauvres en glucides et contiennent beaucoup de viande, d’organes et d’os ─ sans aucun ingrédient à haute valeur glycémique ajouté. Bien que nos aliments doivent être adaptés à votre chien ou chat diabétique, nous vous recommandons de toujours consulter un vétérinaire ou un nutritionniste de confiance pour vous assurer que vous avez fait le meilleur choix pour votre animal.
Les animaux domestiques n’ont-ils pas besoin de croquettes sèches pour garder leurs dents propres?
Non, la croquette n’est pas nécessaire pour garder les dents de votre animal propres. En tant que carnivores, les chiens et les chats ont une mâchoire à charnière unique, conçue pour avaler la nourriture entière, plutôt que de la mâcher. Les croquettes ne présentent souvent que peu ou pas d’avantages pour l’élimination du tartre ou de la plaque, car elles ne sont pas conçues pour les mâcher. Pour une bonne hygiène dentaire, il est préférable de suivre les conseils de Dame Nature. Le régime alimentaire naturel est exempt d’excès de glucides ou de sucre, il est donc préférable de donner une alimentation riche en protéines et pauvre en glucides. Dans la nature également, les chiens et les chats consomment et mâchent des os - une brosse à dents naturelle. C’est pourquoi, en plus d’une alimentation à faible teneur en glucides comme ZIWI, nous vous recommandons de proposer à votre animal des os crus ou séchés à l’air. Demandez à votre détaillant spécialisé pour animaux de compagnie de vous parler de nos os séchés à l’air. C’est une façon naturelle et délicieuse de garder les dents de votre animal de compagnie propres!
Quelle est la différence entre votre nourriture séchée à l’air et votre nourriture en conserve?
Les bases des recettes de ZIWI® Peak séchées à l’air et humides sont les mêmes ─ les deux sont riches en viande d’origine néo-zélandaise et faibles en glucides. La principale différence est la teneur en eau. Les aliments séchés à l’air ZIWI® Peak présentent un taux d’humidité allant jusqu’à 14 %, tandis que nos aliments humides présentent un taux d’humidité allant jusqu’à 78 %. Que vous choisissiez nos aliments séchés à l’air ou humides (ou peut-être les deux), chaque option est un aliment complet et équilibré que votre animal aimera sûrement!
Comment éliminer les bactéries dans vos aliments séchés à l’air?
Notre processus unique de séchage à l’air en deux étapes préserve les avantages nutritionnels de nos ingrédients naturels tout en éliminant les bactéries pathogènes, telles que la salmonelle et l’Escherichia coli (E.coli). Dans le cadre de notre engagement en matière de qualité, nous testons tous nos produits pour nous assurer qu’ils sont sûrs et exempts de bactéries pathogènes nocives, avant qu’ils ne quittent nos cuisines.
Les Aliments sans céréales sont-ils sûrs?
Bien que la FDA étudie les aliments sans céréales, il est important de savoir qu’il n’existe aucune preuve scientifique qui relie le DCM à un quelconque type d’aliment, y compris les aliments sans céréales. Alors que la FDA étudie activement une corrélation potentielle entre les régimes sans céréales et une augmentation des cas de DCM, la préoccupation semble se concentrer sur les régimes qui utilisent de grandes quantités de pommes de terre, de légumineuses et de pois.
Quelles sont les certifications de Ziwi® Peak?
Les produits ZIWI® sont originaires et fabriqués en Nouvelle-Zélande, et sont exportés dans plus de 19 pays. En raison de notre solide offre dans le monde entier, il est impératif que nous dépassions toutes les normes de qualité internationales. Les organisations qui ont certifié nos produits comprennent, sans s’y limiter, les suivantes : Le ministère néo-zélandais des industries primaires, l’AAFCO, la Food and Drug Administration américaine, l’Union européenne, le Japon et l’Australie.
Questions sur la disponibilité des aliments séchés à l'air
Nos aliments séchés à l'air ne sont plus disponibles en Europe. Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées :
Le changement de gamme s'applique-t-il également au Royaume-Uni et à la Suisse ?
Malheureusement, nous avons interrompu l'approvisionnement de nos produits séchés à l'air pour tous les marchés européens, y compris le Royaume-Uni et la Suisse.
Les aliments humides et les snacks resteront-ils disponibles en Europe ?
Oui, les aliments humides pour chiens et chats et les snacks pour chiens resteront disponibles en Europe. Le siège social en Nouvelle-Zélande a indiqué qu'il prévoyait de fournir à nouveau ces produits à partir du mois de juin.
Vous parlez d'un produit alternatif. De quel type de produit s'agit-il ?
Notre nouveau produit est une croquette fabriquée à l'aide des technologies les plus récentes afin de garantir l'intégrité nutritionnelle et la teneur élevée en viande que vous êtes en droit d'attendre de Ziwi. Il peut être utilisé comme aliment sec quotidien ou comme garniture. Nous prévoyons de lancer ce produit en Europe en septembre ou en octobre.
Que vous avez d'autres questions?
Chez ZIWI, notre amour pour les animaux de compagnie est inconditionnel, c’est pourquoi notre équipe d’aide à la clientèle internationale est là pour vous aider, vous et votre animal. Bien que notre objectif soit de vous répondre dans un délai d’un jour ouvrable, veuillez prévoir jusqu’à deux jours ouvrables pour avoir de nos nouvelles.